Verkkopankkitunnukset ovat monipuolinen väline sähköiseen asiointiin. Niiden avulla kirjaudut mobiili- ja verkkopankkiin, hyväksyt verkkomaksuja ja tunnistaudut eri palveluntarjoajien palveluihin. Tältä sivulta löydät Nordean pankkitunnuksiin liittyvää tietoa sekä vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin.
Mihin pankkitunnuksia tarvitaan?
Pankkitunnusten avulla henkilöllisyytesi varmistetaan ja voit asioida turvallisesti verkossa sekä asiakaspalvelussamme. Pankkitunnuksilla
- kirjaudut pankin palveluihin, kuten mobiili- ja verkkopankkiin
- hyväksyt verkkomaksuja sekä verkossa tehtyjä korttimaksuja
- tunnistaudut asiakaspalveluumme
- tunnistaudut viranomaisten ja muiden palveluntarjoajien palveluihin, kun pankkitunnuksiisi on aktivoitu vahva sähköinen tunnistautuminen.
Vahva sähköinen tunnistautuminen
Jos haluat käyttää pankkitunnuksiasi kolmannen osapuolen, kuten Kelan ja Verohallinnon palveluihin, tarvitset vahvan sähköisen tunnisteen (e-tunniste). Ominaisuus liitetään pankkitunnuksiisi erikseen.
Lue lisää vahvasta sähköisestä tunnistautumisesta
Pankkitunnukset ja tunnistautumisvälineet
Pankkitunnukset muodostuvat käyttäjätunnuksesta sekä tunnistautumisvälineestä.
Käyttäjätunnus on numerosarja, jonka syötät kirjautuessasi mobiili- tai verkkopankkiin tai soittaessasi asiakaspalveluumme. Käyttäjätunnus on pituudeltaan 6–8 numeroa.Löydät sen verkkopankkisopimuksesta tai verkko- ja mobiilipankista Profiili-välilehdeltä valitsemalla Katso käyttäjätunnus.
Tunnistautumisvälinettä käytetään käyttäjätunnuksen lisäksi vahvistamaan asiakkaan henkilöllisyys. Nordean tarjoamat tunnistautumisvälineet ovat:
- Nordea ID -sovellus (suosittelemme)
- Nordea ID -laite
- Tunnuslukulaite sekä puhuva tunnuslukulaite näkövammaisille
Käytetyin ja suosittelemamme tunnistautumisväline!
Nordea ID -sovellus
- Mobiililaitteeseen, kuten älypuhelimeen ja tablettiin, ladattava tunnistussovellus.
- Voit ladata sovelluksen useampaan laitteeseen, jolloin se pysyy aina mukanasi.
- Sovelluksella voit kirjautua mobiili- ja verkkopankkiin, hyväksyä verkossa tehtyjä ostoja ja tunnistautua kolmannen osapuolen palveluihin.
- Sovelluksella voit tunnistautua kolmannen osapuolen palveluihin, kun pankkitunnuksiisi on lisätty vahva sähköinen tunniste eli e-tunniste.
TutustuNordea ID -sovellukseen
Nordea ID -laite ja tunnuslukulaite
- Nordea ID -laite on tunnistautumisväline, joka sopii asiakkaille, joilla ei ole mahdollisuutta ladata Nordea ID -sovellusta mobiililaitteeseen. Uusi laite on musta.
- Vanha valkoinen tunnuslukulaite poistuu valikoimastamme 15.9.2025. Mobiilipankkiin kirjautuminen valkoisella tunnuslukulaitteella päättyi jo 30.3.2025. Jos sinulla on älypuhelin tai tabletti, suosittelemme ottamaan käyttöön Nordea ID -sovelluksen. Jos sinulla ei ole mobiililaitetta, voit ottaa käyttöön Nordea ID -laitteen.
- Mikäli sinulla on näkövamma, löytyy valikoimastamme puhuva tunnuslukulaite. On kuitenkin hyvä huomata, että uudistamme parhaillaan valikoimaamme ja tuomme syksyllä 2025 sen tilalle uuden Puhuva Nordea ID -laitteen. Puhuva Nordea ID -laitteen voi tilata ennakkoonsoittamalla asiakaspalveluumme, kun se on saatavilla.
- Laitteilla voit kirjautua verkkopankkiin, hyväksyä verkossa tehtyjä ostoja ja tunnistautua kolmannen osapuolen palveluihin.
Lue lisää laitteista
Alaikäinen lapsi voi pankkitunnuksilla itse seurata tilinsä saldoa mobiili- ja verkkopankin kautta. Alaikäiselle lapselle voidaan avata pankkitunnukset huoltajien suostumuksella. 15-vuotias voi itsenäisesti hakea pankkitunnuksia, kun sopimukseen liitetään lapsen omille tuloille tarkoitettu tili. Pankkitunnusten avaaminen alaikäiselle lapselle onnistuu täyttämällä hakemus kotisivujemmePalvelut lapselle verkossa -palvelunkautta. Lue lisää lapsen pankkitunnuksista Näin teet hakemuksen Verkkopankkisopimus on lähetetty sinulle postitse silloin, kun pankkitunnuksesi on avattu. Jos sopimusta ei ole tallessa, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Voit tunnistautua pankkitunnuksillasi kolmannen osapuolen palveluihin silloin, kun pankkitunnuksiisi on liitetty vahva sähköinen tunnistautuminen (e-tunniste). Pankkitunnusten avulla voit tunnistautua verkko- ja mobiilipankissa, Nordea Asiakaspalvelussa, sekä muiden palveluntarjoajien, kuten Kelan ja Verohallinnon palveluissa.Lisäksi tunnuksia tarvitaan korttiostosten vahvistamiseen verkossa. Lue lisää vahvasta sähköisestä tunnistautumisesta Kun käytät pankkitunnuksiasi tunnistautumiseen, tee näin: - Nordea ID -sovellus. Syötä käyttäjätunnuksesi ja klikkaa OK. Avaa Nordea ID -sovellus ja hyväksy tunnistautumispyyntö joko omalla PIN-koodillasi tai biometrisellä tunnisteella. - Nordea ID -laite.Syötä käyttäjätunnuksesi ja paina OK. Nyt näet QR-koodin verkkopankissa. Paina laitteen SCAN-näppäintä. Lue QR-koodi kohdistamalla laitteen kamera siihen. Varmista, että laitteessa lukeva teksti vastaa sitä, mitä haluat tehdä. Paina OK. Syötä PIN-koodisi ja paina OK. Laite muodostaa yhdeksännumeroisen vahvistustunnuksen. Syötä se verkkopankin vahvistustunnuskenttään. - Tunnuslukulaite. Syötä käyttäjätunnuksesi ja klikkaa OK. Käynnistä tunnuslukulaite painamalla laitteen OK näppäintä, jonka jälkeen paina laitteen ID-näppäintä (numero 2). Anna laitteeseen tietokoneen näytöllä oleva 6-numeroinen koodi ja paina OK. Anna laitteeseen oma 4-numeroinen PIN-koodisi ja paina OK. Tunnuslukulaite luo sinulle tunnusluvun, jonka syötät sille tarkoitettuun kenttään ja paina OK. Pankkitunnukset lukkiutuvat useamman virheellisen tunnistusyrityksen jälkeen turvallisuussyistä. Nordea ID -sovellus lukossa: Jos Nordea ID -sovellus on lukkiutunut, sovellus avautuu automaattisesti 24 tunnin kuluttua. Lukituksen poistamista ei ole mahdollista nopeuttaa. Nordea ID -laite lukossa Jos vahvistustunnus on annettu kolme kertaa peräkkäin väärin, laite lukittuu tunnin ajaksi. Lukituksen poistamista ei ole mahdollista nopeuttaa. Kun tunti on kulunut, voit käyttää Nordea ID -laitetta jälleen normaalisti. Mikäli laitteesi kysyy PUK-koodia, ole yhteydessäasiakaspalveluumme. Tunnuslukulaite lukossa: Tunnuslukulaite voi lukkiutua, jos syötät omavalintaisen PIN-koodisi väärin tai olet yrittänyt käyttää väärää toimintoa. Tarvitset PUK-koodin, jos tunnuslukulaitteesi omavalintainen PIN-koodi on mennyt lukkoon. Mikäli laitteesi kysyy PUK-koodia, ole yhteydessä asiakaspalveluumme. Tunnuslukulaite lukkiutuu väliaikaisesti, jos olet yrittänyt käyttää laitteessa väärää toimintoa liian monta kertaa. Väliaikainen lukitus avautuu automaattisesti 24 tunnin kuluttua. Lukituksen poistamista ei ole mahdollista nopeuttaa. Jos haluat lopettaa pankkitunnuksesi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme.Usein kysyttyä pankkitunnuksista
Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi?
Katso lisää kysymyksiä ja vastauksiapankkitunnuksiin liittyen.
Pankkitunnusten ehdot ja hinnat
Jaa tämä sivu
- Facebook Avautuu uuteen ikkunaan
- Twitter Avautuu uuteen ikkunaan
- LinkedIn Avautuu uuteen ikkunaan
- Sähköposti Avautuu uuteen ikkunaan
Apua asiointiin
Henkilöasiakkaat
- Kysy heti chatissa
- Usein kysytyt
- Soita meille
- Nordea Omaposti
